Podobnie jak w ubiegłych latach, tak i w tym roku na pomoc czekają rodziny wielodzietne oraz te, w których są osoby z niepełnosprawnością bądź zmagające się z poważną chorobą. Wolontariusze poznali też wielu seniorów, którzy znaleźli się w trudnym położeniu. Tym razem do czekających na pomoc dołączyli samotni, którzy stracili pracę i nie mogą poradzić sobie z tą sytuacją. Wpływ na taki bieg zdarzeń miała także pandemia koronawirusa – u ludzi pojawiają się załamania, początki depresji. – To są trudności, które są znakiem czasu – mówi Katarzyna Kamińska-Kozioł, lider regionalny Szlachetnej Paczki opiekujący się Elblągiem, Pasłękiem, Suszem, Nowym Miastem Lubawskim, Iławą, Lubawą.