Pani Małgorzata i jej córka Ola, która cierpi na zespół Retta, z hospicjum elbląskim związane są od początku jego istnienia, czyli od ponad 27 lat. Początkowo znajdowało się ono przy ulicy Kopernika – było to bardzo blisko ich domu. W budynku był podjazd dla wózków inwalidzkich, nie było barier.