Wolontariusze Szlachetnej Paczki od 2001 r. zmieniają życie ludzi w potrzebie, docierają do rodzin, osób starszych i samotnych, niepełnosprawnych. Przez lata wypracowany został system pomocy, a doświadczeni ochotnicy byli niejako nauczycielami dla tych początkujących. Tegoroczna, 20. edycja Szlachetnej Paczki z powodu pandemii koronawirusa i pracy w szczególnych warunkach będzie znacznie różnić się od poprzednich.